Kurumsal ofislerde temizlik hizmetinden memnun kalmamanın bir numaralı sebebi personelin çalışmaması değil, ofisin iş yüküne göre yetersiz saat planlanmasıdır. İşi ucuza almak için "600 metrekare ofisi tek kişi 2 saatte bitirir" diyen bir teklif, kağıt üzerinde ekonomik görünür ancak sahada yalnız çöp kovalarının boşaltılıp masalara ve tuvaletlere hiç dokunulmaması anlamına gelir.
Saha standardı: 1 personel saatte kaç metrekare ofis alanı temizler?
Uluslararası tesis yönetimi (ISSA) ve İstanbul’daki plaza/ofis saha ölçümlerimize göre, ıslak hacimler (WC ve mutfak) hariç yalnız çalışma alanlarında bir personelin saatlik verimliliği şöyledir:
- Açık ofis düzeni (masalar, bilgisayar çevreleri, çöp toplama ve zemin vakum/paspas): 1 personel saatte ortalama 180 ila 220 m² alanı standart kalitede temizler.
- Çok bölmeli oda düzeni (hukuk bürosu, klinik, yönetici odaları ve cam bölmeler): Kapı kolları, cam ara bölmeler ve oda geçişleri süreyi artırdığı için 1 personel saatte ortalama 130 ila 160 m² alanı tamamlar.
Asıl süreyi metrekare değil, WC kabin sayısı ve mutfak belirler
Ofis temizliği hesaplanırken yapılan en büyük hata yalnız toplam metrekareye bakmaktır. Oysa 300 metrekarelik bir depoyla, 300 metrekarelik 35 çalışanlı bir yazılım ofisinin temizlik süresi bir değildir. Süreyi belirleyen iki ana dar boğaz vardır:
- Tuvalet ve lavabo (Islak hacim) hesabı: 1 WC kabini + 1 lavabonun klozet iç/dış dezenfeksiyonu, ayna ve armatür parlatması, zemin paspası ve kağıt havlu/sabun ikmali ortalama 12 ila 15 dakika sürer. Ofiste kadın-erkek toplam 6 kabin ve 4 lavabo varsa, yalnız tuvaletlerin hakkıyla temizlenmesi her gün 75 – 90 dakika (1,5 saat) alır.
- Ofis mutfağı / Kafe alanı: Bulaşık makinesinin boşaltılıp doldurulması, çay/kahve makinesi çevresi, mikrodalga içi, tezgah ve mutfak zemininin silinmesi günlük 30 ila 45 dakika sürer.
Ofis büyüklüğüne ve çalışan sayısına göre gerçekçi süre tablosu
| Ofis Büyüklüğü ve Çalışan | Islak Hacim | Gerçekçi Süre ve Personel Planı |
|---|---|---|
| 100 – 200 m² (5 – 12 çalışan) |
1-2 WC + Küçük mutfak | Haftada 2 veya 3 gün, günde 3 – 4 saat (1 personel) |
| 250 – 450 m² (15 – 35 çalışan) |
3-4 WC + Aktif mutfak | Haftada 5 gün, günde 4 saat (Yarım gün sabit personel) |
| 500 – 800 m² (40 – 70 çalışan) |
6+ WC + Mutfak + Toplantı odaları | Haftada 5 gün Tam Zamanlı (1 sabit personel) veya mesai sonrası 2 personel x 4 saat |
| 1.000 m² ve üzeri (80+ çalışan / Çok katlı plaza) |
Her katta WC + Çay ocağı | Gün içi 1 Çay/Mutfak ve WC nöbet personeli + Mesai dışı 2-3 kişilik genel temizlik ekibi |
İdari işler yöneticisinin ilk hafta bakacağı 4 somut kontrol noktası
Yeni bir temizlik firmasıyla çalışmaya başladığınızda hizmetin kalitesini anlamak için aylarca beklemenize gerek yoktur. İlk haftanın sonunda şu 4 noktayı kontrol etmeniz yeterlidir:
- 1. Temizlik dolabındaki bez ve kova renk ayrımı: Temizlik odasını açtığınızda tuvalet (kırmızı), lavabo (sarı), çalışma masaları (mavi) ve mutfak (yeşil) için ayrı bezler ve ayrı mop başlıkları gerçekten kullanılıyor mu, yoksa tek bir kova ve tek bir bezle bütün ofis mi geziliyor? (Ofislerde sabahları duyulan ağır "ıslak paspas kokusunun" tek sebebi ıslak hacim mopsunun koridor ve oda zeminlerine sürülmesidir.)
- 2. Monitör altları ve toplantı masası ayakları: Göz hizasındaki masa ortası silinirken monitör yükselticilerinin altı, telefon ahizeleri ve toplantı masasının krom ayakları atlanıyor mu?
- 3. Halıfleks ve sert zemin köşeleri: Duvardan duvara veya karo halıfleks kaplı ofislerde günlük vakum süpürgelik diplerine giriyor mu? (Ayrıca halıfleks kaplı ofislerde yılda en az 2 kez hafta sonu Taski tek diskli makine ve kuru köpükle yerinde halıfleks yıkama planlanmalıdır.)
- 4. SGK ve İSG dosyası: Ofise giren personelin güncel SGK işe giriş bildirgesi, adli sicil kaydı ve İSG eğitim belgesi daha ilk iş gününden idari işler klasörünüze teslim edildi mi?
Sık Sorulan Sorular
Ofis temizliği mesai saatleri içinde mi yoksa mesai sonrasında mı yapılmalı?
25 kişiden kalabalık ofislerde vakum makinesi sesi ve ıslak zemin trafiği çalışanları bölmemesi için genel temizliğin sabah 06.30-09.00 arasında veya akşam 18.00 sonrasında yapılması, gün içinde ise yalnız mutfak ve tuvalet takibi için personel bulundurulması en verimli düzendir.
Halıfleks kaplı ofislerde yıkama yapıldığında ertesi gün koku olur mu?
Ofis halıfleksi sulu sistemle değil, kuru köpük şampuanı ve tek diskli fırçalı makineyle yıkandığında su halının alt tabanına işlemez. Cuma akşamı veya Cumartesi yapılan işlem 2-3 saat içinde kurur ve Pazartesi sabahı koku olmadan kullanıma açılır.
Sabit personel izinli olduğunda veya rapor aldığında süreç nasıl işler?
Sözleşmeli kurumsal hizmette personel yıllık izne çıktığında veya hastalandığında ofis temizliksiz kalmaz, bölge sorumlusu tarafından aynı sabah SGK’lı yedek personel yönlendirilir.
